Iniciativa itinerante aprimora práticas de acolhimento nos CRAS
Durante a quinta e sexta-feira (3 e 4), o município de Arujá sediou mais uma rodada do programa itinerante Com Vivências. A ação reuniu cerca de 35 profissionais atuantes no Sistema Único de Assistência Social (SUAS), oferecendo formação direcionada a qualificar as rotinas nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Organizada pela Secretaria de Desenvolvimento Social (SEDS) do Governo de São Paulo, a iniciativa conta com a execução da Escola de Desenvolvimento Social (EDESP), da Diretoria de Assistência Social (DAS) e do projeto Manual em Família. A caravana percorre todas as Divisões Regionais de Assistência e Desenvolvimento Social (DRADS) com abordagens práticas e participativas.
Alcance regional e metas em território paulista
Desde o início das atividades na capital, no final de março, o projeto já alcançou diversas localidades do estado, incluindo:
- Mogi das Cruzes;
- Baixada Santista;
- Campinas;
- Osasco;
- Sorocaba;
- Vale do Paraíba.
Até o momento, aproximadamente 1.300 servidores já foram contemplados pelos módulos de aprendizagem, com a previsão de atingir a marca de 1.650 colaboradores qualificados até setembro.
Cuidado com as equipes e foco na escuta qualificada
A coordenadora de Proteção Social Básica da SEDS, Tania Rocha, salienta que a dinâmica adotada aposta na sensibilidade, no afeto e na criatividade, proporcionando novos recursos de escuta ativa para melhorar o suporte prestado a famílias em situação de vulnerabilidade.
Na visão do diretor da DRADS Grande São Paulo, José Resende Filho, essa formação evidencia o protagonismo essencial desempenhado pelos agentes que atuam diretamente no atendimento às comunidades.
A facilitadora Lorenza Gioppo destaca que o trabalho visa transformar o ambiente da assistência em um espaço mais receptivo e positivo, tanto para a população atendida quanto para os profissionais envolvidos.
Material de apoio e guias práticos
Como parte dos resultados do projeto, estão previstas duas publicações temáticas:
- Um livreto informativo voltado aos usuários, esclarecendo direitos e serviços disponíveis nos CRAS;
- Um manual metodológico direcionado aos trabalhadores, com orientações para a condução de atividades em grupo.

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